ธนาคารธนชาต ร่วมกับ กรมสอบสวนคดีพิเศษ (ดีเอสไอ) แถลงเตือนภัยประชาชนรู้เท่าทันกลโกงแก๊งต้มตุ๋น พร้อมมอบโล่ประกาศเกียรติคุณพนักงานธนชาต สาขา ถ.อุดรดุษฎี จ.อุดรฯ ช่วยยายวัย 74 รอดพ้นสูญเงิน 5 แสนให้กับแก๊งปลอมลอตเตอรี่รางวัลที่ 1
นายสมเจตน์ หมู่ศิริเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า จากกรณีที่พนักงานธนาคารธนชาต สาขาถนนอุดรดุษฎี ในเขตเทศบาลนครอุดรธานี จ.อุดรธานี ช่วยเหลือ น.ส.โสภาวัลย์ แซ่ลิ้ม อายุ 74 ปี แม่ค้าขายกุยช่าย ให้รอดพ้นจากการสูญเงิน 5 แสนบาท ให้กับแก๊งปลอมลอตเตอรี่รางวัลที่ 1 เกิดขึ้นจากการที่พนักงานมีปฏิภาณไหวพริบ สังเกตเห็นการเบิกเงินจำนวนมากของลูกค้ารายนี้ว่าผิดปกติวิสัย ส่งผลให้ลูกค้ารอดพ้นจากการเสียเงินจำนวนมาก จากเหตุการณ์ดังกล่าว สะท้อนถึงการสังเกต เฝ้าระวัง และเอาใจใส่ดูแลลูกค้าด้วยหัวใจ เสมือนดูแลญาติซึ่งเป็นนโยบายหลักของธนาคารธนชาตที่ปลูกฝังพนักงานเสมอมาให้ “ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” (Customer centric) ให้พนักงานทุกคนเห็นแก่ประโยชน์และความต้องการของลูกค้า รวมถึงปกป้องรักษาสิทธิประโยชน์ของลูกค้าอย่างสูงสุด
